معلومات عن امازون؛ أبرز الخدمات، المنتجات، والمميزات

معلومات عن امازون (Information about Amazon)؛ أكبر موقع للتسوق والتجارة الإلكترونية عبر الإنترنت، فضلاً عن كونه أحد أكبر شركات التكنولوجيا في الولايات المتحدة الأمريكية، كانت البداية على شكل مكتبة صغيرة وسرعان ما بدأ بالتوسع في عالم الحوسبة والإلكترونيات، ليكون بذلك من أبرز أصحاب الأعمال الخاصة بإيرادات سنوية تتجاوز قيمتها المائة مليار دولار، تعرف معنا على معلومات عن امازون؛ أبرز الخدمات، المنتجات، والمميزات.

معلومات عن امازون

أسس جيف بيزوس شركة أمازون لتجارة الإلكترونيات في الخامس من تموز عام 1994 في سياتل واشنطن، علاوة على بعض المواقع المنفصلة لبيع التجزئة في مختلف أنحاء الولايات المتحدة وبريطانيا وبعض البلدان الأوروبية.

كان بدء نشاط أمازون في كونها متجراً خاصاً بالكتب الإلكترونية، ثم ما لبثت بالتوسع في خطتها الإنتاجية انطلاقاً من إستراتيجية امازون لأن تكون أضخم متاجر الإلكترونيات في العالم، بما يتوافق مع اسمها الذي يشير إلى النهر الأكبر في العالم، لا سيما أن شعار شركة Amazon على شكل سهم شبيه بابتسامة ممتدة من a إلى z للدلالة على أن الخدمات التي تقدمها الشركة شاملة ومتنوعة من الألف إلى الياء.

اتجهت أمازون Amazon إلى إضافة طيف واسع من المنتجات بما في ذلك الأقراص الرقمية والاسطوانات الموسيقية وبرامج حاسبة وألعاب الفيديو، والملابس والمجوهرات والإكسسوارات وغيرها من المنتجات الأخرى التي تسجل لشركة أمازون أرباحاً هائلة وإيرادات سنوية لا تقل عن المئة وثمانية وسبعين مليار دولار.

خدمات شركة أمازون

ربما لا يلتفت بعض المستخدمين إلى خدمات شركات أمازون التي يتمتع بها للعملاء؛ لأنهم غالباً ما يتسوقون بالصورة التقليدية التي اعتادوا عليها، فيما يلي نجد أهم معلومات عن امازون، أبرز 9 خدمات لها:

• خدمة شحن دولي من أمازون Amazon Global:
  تقدم شركة أمازون خدمة الشحن لعملائها في أماكن مختلفة من العالم.
• إرسال واستقبال الأموال من أمازون Amazon Payment:
  تتيح خدمات التسديد والدفع بصورة جديدة مشابهة للخدمات التي تقدمها غوغل، باي بال، سكريل، فضلاً عن أنه من الصعب حدوث أي عملية اختراق للبيانات، ويمكن للعملاء أن يدفعوا عبر أي موقع آخر غير موقع أمازون إذا ما كان يوافق على الدفع باستخدام Amazon Payment.

“اقرأ أيضاً: إنشاء حساب بائع في امازون السعودية“

• بطاقات الهدايا من أمازون Gift Cards:
  يستطيع صاحب أي حساب على الموقع أو أصدقائه أو أقاربه أن يتسوقوا ببطاقات الهدايا، والتي تحمل أرقاماً يجري تدوينها عند الدفع بشكل مماثل لتعبئة رصيد الهاتف، ويمكن إهداء هذه البطاقات للأصدقاء والأقارب.
• خدمة أمازون السحابية Amazon Cloud Drive:
  تقدم هذه الخدمة أفضل طريقة لتخزين البيانات (صور أو ملفات) بمساحة حرة تقدر ب 5 جيجا، فضلاً عن شراء مساحة أخرى إضافية.
• خدمة بيع المنتجات Amazon FBA:
  من أفضل الخدمات التي تقدمها مواقع أمازون وأكثرها نجاحاً وربحاً.
• خدمة أمازون برايم Amazon Prime:
  يمكن الاستفادة من جميع خدمات ومزايا أمازون برايم لقاء دفع اشتراكات شهرية بما في ذلك:

1.  التوصيل المجاني السريع محلياً ودولياً.
2. التخفيضات الكبيرة.
3. الأفلام والمسلسلات الحصرية.
4. الألعاب المجانية والمتطورة.
5. العروض الحصرية.

“اقرأ أيضاً: الربح من امازون fba“

أهداف شركة أمازون

دائماً ما تعطي أمازون الأولوية للعملاء، لا سيما أن خدمة العملاء أولاً وقبل كل شيء للوصول إلى أفضل تجربة ممتعة أثناء التسوق، وفيما يلي نجد أهم أهداف شركة أمازون:

• اكتشاف أفضل المواهب على الإطلاق.
• تقبل الفشل والتعلم من الأخطاء والتحلي بالصبر للوصول إلى الهدف.
• تحفيز الموظفين على العمل الجاد من خلال توزيع أدوار جديدة.
• اعتماد التكنولوجيا المعاصرة.
• الوضوح مع الإيجاز لعدم هدر الوقت.
• الاستقلالية والسرعة في اتخاذ القرارات المصيرية.
• تمتع الموظفين بالشجاعة والمبادرة، والهوس بتلبية متطلبات الزبائن.

“اقرأ أيضاً: نصائح الشراء من امازون“

منتجات شركة أمازون

ثمة ملايين المنتجات التي يوفرها سوق أمازون للعملاء، وفيما يلي أكثر منتجات شركة أمازون مبيعاً على روابط موقع الويب الخاص بها:

• الكتب وأشرطة الفيديو.
• الأقراص المدمجة، الأقراص الرقمية والأدوات الإلكترونية المستهلكة.
• منتجات الأطفال من الماركات العالمية.
• ملابس، فساتين سواريه.
• المجوهرات (jewelry) والمستحضرات التجميلية.
• الأطعمة بأنواعها بالإضافة إلى تشكيلة من الأدوات الخاصة بالمطابخ.
• منتجات العناية بالصحة والنظافة الشخصية.

“اقرأ أيضاً: كيفية الربح من امازون“

مميزات شركة امازون

أعلنت أمازون عن إطلاق الآلاف من السلع للصناعات النسيجية والإلكترونية والأدوات الرياضية ومواد التجميل التي توضع في مخازن خاصة لحفظها إلى حين إرسالها لمكاتب الشحن أو منازل العملاء. كذلك ثمة نوع آخر من خدمات شركة امازون مثل خدمات الحاسوب التي بلغت إيراداتها 8 مليار دولار أمريكي عام 2015.

تمكنت شركة أمازون من بناء قاعدة متينة تتضمن ما يقارب 50 مليون متسوق من الأشخاص الأكثر إنفاقاً في العالم من خلال خدمة أمازون برايم التي يتطلب اشتراكها رسوماً سنوية تقدر بمئة دولار، وتعد هذه الخدمة أحد العناصر الرئيسية المعتمدة من الشركة للسيطرة على عالم تجارة الإلكترونيات، والوسيلة الرئيسية التي تستوفي احتياجات السوق والعملاء مادياً ورقمياً.

تنافس شركة أمازون الشركات التي تقوم بتأجير وبيع الفيديوهات من خلال عرض الفيديوهات للمستخدمين عبر الإنترنت من مختلف أنحاء العالم مثل Netflix وYouTube، علاوة على أنها توفر للعملاء إمكانية إرسال الملاحظات حول أي منتج عبر صفحة الويب.

بعد أن أخذنا معلومات عن امازون (Information about Amazon)، مميزات شركات أمازون، أهداف شركة أمازون، منتجات شركة أمازون، وجدنا أن أمازون آمنة وموثوقة وتتمتع بسمعة طيبة في خدمة العملاء لا سيما أن أمازون تحمي معلومات العملاء الشخصية والمالية، فضلاً عن ملايين المنتجات الرائعة التي تحظى برضا العملاء وزوار الموقع.