الشراء من موقع نون (Buy from Noon)؛ نون شركة إماراتية ومنصة تسويق رائدة تطلق خدماتها الإلكترونية في مصر والسعودية أيضاً، لا سيما أن نون تستقطب أكثر من 15 مليون زائر شهرياً، وتوفر آلاف المنتجات للتسوق براحة وأمان بما في ذلك الإلكترونيات والأزياء والعطور والأدوات المنزلية من أبرز العلامات التجارية، حيث سوف نتعرف في هذا المقال على الشراء من موقع نون؛ كل ما يجب معرفته عن هذا المتجر.
حول موقع نون
غالباً ما تعتبر نون أبرز شركة للتجارة الإلكترونية في الإمارات العربية المتحدة والمملكة العربية السعودية برأس مال قدره 3.67 مليار درهم واستثمارات تتجاوز قيمتها المليار دولار، كونها تحظى بدعم خاص من صندوق الاستثمارات السعودي وبعض كبار المستثمرين.
من المتوقع بشكل بديهي أن تتحول نون إلى وجهة العملاء الأولى، وحجر الزاوية للتسوق الإلكتروني في منطقة الشرق الأوسط، لا سيما أنها تقدم أكثر من 20 مليون منتج بما في ذلك الأزياء والإلكترونيات ومستلزمات المنزل والصحة والجمال وأشياء أخرى أيضاً، كما تحظى خدمة العملاء ورضا المستهلكين باهتمام كبير في موقع نون، فضلاً عن التوجه نحو تجربة تسوق جديدة في عالم التجارة الإلكترونية.
“اقرأ أيضاً: عروض الجمعة السوداء“
هل الشراء من نون مضمون
ربما يكون جواب سؤال هل الشراء من نون مضمون؟ هل منتجات نون اصلية؟ بمَ يتصل في تجربة الشراء من نون باعثاً على الاطمئنان عند مجمل العملاء كون موقع نون آمن وموثوق منذ اللحظة الأولى لانطلاق المنصة على الإنترنت عام 2016، فضلاً عن سياسة الضمان التي تصل إلى 24 شهر للعناصر المؤهلة في موقع نون.
ثمة الكثير من الصلاحيات التي تعزز موقع نون على رأس المواقع الآمنة والموثوقة بما في ذلك خدمة إرجاع المنتجات خلال 14 يوماً واسترداد النقود دون اقتطاع، فضلاً عن حماية المشترين للعناصر التالفة والمعيبة وتعويض العملاء بشكل مُرضٍ وودي، وضمان موقع نون أمن معلومات الدفع وبيانات بطاقة الائتمان بالدرجة الأولى.
يتمتع المشترون بحرية الادعاء على العناصر غير المستلمة في الموعد المحدد مسبقاً، وتقديم شكوى إلى خدمة العملاء التي سرعان ما تبحث عن حلول مرضية للعميل، إضافة إلى حرص المتجر على توفير سلع أصلية وجودة عالية بما في ذلك الجوالات والعطور (perfumes) والأجهزة الإلكترونية.
“اقرأ أيضاً: الاحتيال في التسوق الالكتروني“
كيفية الشراء من موقع نون
كي نتمكن من التسوق وشراء الأشياء التي نحب الحصول عليها من موقع نون لا بد من اتباع بعض الخطوات التي تحقق سلامة عمليات الشراء والدفع الآمن في موقع نون:
- الدخول إلى موقع noon الإلكتروني.
- إدخال بعض المعلومات من أجل عمل الحساب (عنوان البريد الإلكتروني، كلمة المرور، الاسم).
- تصفح المنتجات أو البحث عنها عبر مربع البحث.
- الضغط على المنتج والدخول إلى صفحة المنتج.
- تحديد الكمية وإضافة المنتج إلى عربة التسوق.
- اختيار متابعة التسوق أو المتابعة للدفع الآمن.
- تأكيد الطلبية بعد مراجعة الطلب.
- تثبيت رقم الهاتف عند المرة الأولى فقط.
بعدما تعلمنا كيفية الشراء من موقع نون، فإنه يمكننا رؤية الطلبات التي جرت وفق الخطوات السابقة بمجرد النقر على خيار “الطلبيات”، فضلاً عن أن نون توفر إمكانية الدفع ببطاقة الائتمان أو الدفع عند الاستلام أيضاً.
“اقرأ أيضاً: كوبونات علي اكسبرس“
مشاكل موقع نون
لا تخلو التجارة الإلكترونية من بعض العيوب والتحديات التي تقف عائقاً أمام العملاء، وفيما يلي بعض الجوانب من مشاكل موقع نون، أبرز 3 عيوب فيه:
رغم أن نون تبذل قصارى جهدها في خدمة العملاء، فإن هذه الخدمات لا تتجلى على أرض الواقع إلا نادراً، وربما يحصل العملاء على الدعم لكن دون جدوى.
غالباً ما تختلف فترة قبول المرتجعات بناء على الدولة والمنطقة التي يكون بها العميل، والتي عادةً ما تصل إلى شهر كامل قبل قبول طلب الإرجاع واستعادة مستحقاتك المالية التي صرفتها على المنتج الذي طلبت إعادته للموقع لأي سبب كان، فضلاً عن رفض إعادة بعض المنتجات مهما كانت تعاني من رداءة الصناعة أو اختلاف المواصفات بما في ذلك منتجات الأطفال ومنتجات العناية الشخصية.
من عيوب موقع نون أيضاً تحويل أموال العملاء إلى حساب نون الخاص بكل عميل، للاستفادة منه في عمليات شراء أخرى دون إعادة هذه الأموال إلى البطاقة الائتمانية في حال طلب العميل إرجاع بعض العناصر المعيبة إلى الموقع، علاوة على اقتطاع أجور الشحن والكثير من الوقت عند مطالبة الاستبدال أو الإرجاع.
“اقرأ أيضاً: الشراء من موقع ايباي“
تطبيق نون
يعتبر تطبيق نون من أفضل تطبيقات التسوق في السعودية ومصر والإمارات العربية المتحدة بطبيعة الحالة، يوفر التطبيق إمكانية شراء منتجات العناية بالبشرة والأجهزة الإلكترونية والألبسة والمجوهرات والعطور وآلاف العلامات التجارية الشهيرة على نطاق واسع.
يقدم تطبيق موقع نون خيارات مريحة للدفع الإلكتروني بما في ذلك بطاقة الائتمان أو الدفع عند الاستلام والبطاقات المدفوعة مسبقاً فضلاً عن كوبونات الخصم ونظام التقسيط والعروض التي تلبي رغبات المستخدمين لاستقطاب أكبر قدر ممكن من العملاء وبناء الولاء، وخدمة عملاء على مدار الساعة من أجل حل المشكلات التي تواجه المشترين.
“اقرأ أيضاً: نصائح للشراء من امازون“
بعدما تعرفنا على الشراء من موقع نون (Buy from Noon)؛ هل الشراء من نون مضمون، كيفية الشراء من موقع نون، مشاكل موقع نون، وجدنا أن نون منصة رائعة للتجارة الإلكترونية رغم ما يمكن أن يواجه العملاء من بعض المشكلات والعيوب التي لا تخلو من أي منصة أخرى، إلا أن ذلك لا يعني شيئاً لقاء مميزات نون الرائعة.
No Comments
Leave Comment