كيفية الطلب من نون؛ أهم خطوات الشراء بالتفصيل

كيفية الطلب من نون (How to order from Noon)؛ يعول موقع نون السعودية على تقديم تجربة تسوق رائدة من خلال توفير الأموال مقابل شراء العلامات الرائجة على مستوى العالم، فيما يكمن سر الولاء بإستراتيجية نون التي لا تدخر جهداً في وضع خطط تسويقية مرنة في إطار السعي نحو رضا العملاء، إلا أن ارتكاب الأخطاء في كيفية التعامل مع نون يحول تجربتنا من جانب رائع إلى آخر غير مُرضٍ تماماً، سوف نتعرف في هذا المقال على كيفية الطلب من نون؛ أهم خطوات الشراء بالتفصيل.

كيفية الطلب من نون

لا بد من اتباع طريقة الطلب من نون للتحقق من أن ما نقوم به صحيح تماماً، وأننا سوف نحصل على ما نبحث عنه دون ارتكاب خطأ في عملية الشراء، فيما يلي نجد كيفية الطلب من نون، أهم 5 خطوات للشراء بالتفصيل:

إنشاء حساب في موقع نون

نتوجه إلى موقع نون السعودية، واختيار أيقونة تسجيل الدخول في الشريط الأعلى من الشاشة، والنقر على خيار “سجل الآن” وفق التالي:

1. الإيميل.
2. كلمة السر.
3. الاسم الأول.
4. الاسم الأخير.

ثم نضغط على إنشاء حساب، وبهذه الصورة نحقق الخطوة الأولى في كيفية الطلب من نون بشكل صحيح.

عنوان توصيل الطلب في نون

نتوجه إلى الشريط العلوي، وننقر على حسابي مرة أخرى، واختيار “العناوين” من القائمة المنسدلة أعلاه من أجل ضمان وصول آمن وسريع للشحنات التي نقوم بشرائها من موقع نون إلى العنوان الحقيقي مباشرة، وفق التالي:

نستطيع إضافة عنوان محدد بناء على الخريطة التي تظهر أمامنا في موقع نون، وذلك بتحريك المؤشر الأصفر إلى المكان المقصود سواء موقع المنزل أو العمل، كذلك يمكن الوصول إلى الموقع المطلوب عبر شريط البحث الذي يعلو الخريطة التوضيحية.

يمكن اختصار تحديد الموقع من خلال إعطاء الأذونات للوصول إلى موقعك بالنقر على “حدد مكاني” عندئذ يقوم المتصفح بتحديد مكان سكنك مباشرة.

يتلو خطوة تأكيد الموقع من داخل الخريطة إضافة بعض البيانات الشخصية التي تكون مهمة لعمال التوصيل من أجل ضمان الوصول الصحيح كما هو موضح بالصورة.

1. رقم الجوال.
2. الاسم الأول.
3. اسم العائلة.
4. العنوان الكامل (اسم الشارع، اسم المبنى، رقم الشقة).
5. تسمية العنوان (المنزل – العمل).
6. تعيين كعنوان افتراضي.

طريقة البحث عن المنتج في نون

تعتمد كيفية الطلب من نون على البحث عن المنتج المطلوب من خلال النقر فوق “جميع الفئات” في العمود الأيمن من الشاشة، والتي سرعان ما تتفرع إلى آلاف الخيارات الأخرى عند الضغط عليها كلاً على حدة، أو يمكن إجراء البحث عن طريق شريط البحث في أعلى الصفحة أيضاً.

كيفية الشراء من نون

لا تكتمل كيفية الطلب من نون إلا بالنقر على المنتج المراد شراؤه من موقع نون الذي سرعان ما ينقلنا إلى صفحة المنتج التي تتضمن جميع المعلومات عنه بما في ذلك:

• صور المنتج من الجهات الأربعة.
• مواصفات المنتج.
• العروض المتوفرة على المنتج.
• طرق الدفع المتوفرة.
• تحديد اللون.
• الكمية.

ننقر على خيار “إضافة إلى العربة” عندئذ نكون أمام خيارين إما “متابعة التسوق” وإضافة عناصر جديدة إلى السلة، أو الانتقال إلى “صفحة الدفع” لإتمام الخطوة الأخيرة في كيفية الطلب من نون كما هو موضح بالصورة أدناه:

يجدر بالذكر أننا نستطيع تطبيق كوبون الخصم في خانة الأكواد.

طرق الدفع في نون

بعد النقر على “الشراء الآن” ينقلنا موقع نون إلى صفحة أخرى بعنوان “المتابعة إلى الدفع الآمن” كخطوة ضرورية في متابعة كيفية الطلب من نون بأمان، ولكن قبل ذلك يجب إضافة عنوان محدد للشحن ورقم الجوال واستقبال كود التحقق على رقم الجوال.

يوفر موقع نون طريقتين للدفع إما الدفع نقداً عن الاستلام بحيث تستطيع الدفع بالتزامن مع وصول الشحنة إلى باب المنزل، أو الدفع عبر البطاقة (visa – master card) وفق التالي:

1. رقم البطاقة.
2. الشهر والسنة لانتهاء فترة صلاحية البطاقة.
3. cvv: الرمز المكون من ثلاثة أرقام على وجه البطاقة الخلفي.
4. تأكيد الطلبية.

تصلنا رسالة من موقع نون تؤكد أن الشحنة الأخيرة قيد التنفيذ.

“اقرأ أيضاً: الشراء من موقع نون“

كيفية إرجاع منتجات نون

تقف عملية إرجاع المنتج في موقع نون على مجموعة من الشروط والأحكام التي تتعلق في أسباب الإرجاع وإمكانية الإرجاع والشروط التي تستوجب إرجاع المنتجات، وفيما يلي نجد كيفية إرجاع منتجات نون بالتفصيل:

أسباب إرجاع منتجات نون

تتعلق أسباب إعادة المنتج في موقع نون باستلام منتج غير المنتج الذي طلبه العميل، أو استلام منتج غير مستوفٍ للوصف الموجود على الموقع، أو استلام منتج تالف ومعيب، وفي حالات نادرة يكون تغيير الرأي حول المنتج مقبولاً للإرجاع.

شروط إرجاع منتجات نون

ليس ثمة مشكلة في كيفية الطلب من نون ولا في إرجاع بعض منتجات نون التي تحقق شروط الإرجاع أيضاً، وذلك عن طريق التواصل مع نون عبر البريد الإلكتروني أو منصات التواصل الاجتماعي أو الاتصال على أرقام نون:

• عدم استخدام المنتج وعدم المساس بغلاف المنتج وفق حالته الأصلية فيما عدا الإلكترونيات التي لا تخضع للإرجاع إلا في حالة العطل المصنعي أو اختلاف المنتج عن الوصف والصورة كلاً على حدة.
• عدم فتح العلبة أو إزالة ملصق الحماية عن المنتج إطلاقاً.
• الرجوع إلى ضمان البائع في حال رفض نون إرجاع المنتج.
• يرفض إرجاع المنتج قبل إبلاغ العميل.

تجدر الإشارة أنه لا يمكن إرجاع كافة عناصر المتجر، والتي يرفض نون إعادتها تحت أي ظرف قطعاً مثل:

• منتجات العناية الشخصية والمكملات الغذائية والفيتامينات ومنتجات العلاج الطبي والشعر والاستحمام.
• حمالات الصدر والملابس الداخلية وملابس السباحة والكولونات والجوارب.
• الأجهزة الكهربائية كبيرة الحجم والأثاث المنزلي.
• أزياء التنكر والإكسسوارات ومنتجات النظافة وملحقات التدريب.
• مواد البقالة (grocery items).

عادةً ما يجري إعادة المبلغ إلى البطاقة الائتمانية أو المحفظة الإلكترونية، إضافة إلى إلغاء الطلب قبل موعد الشحن.

“اقرأ أيضاً: مواقع تسوق الدفع عند الاستلام“

تتبع الشحنات نون

لدى موقع نون نظام تتبع مباشر للطلبات المشحونة إلى العملاء يتمثل عبر الإعلام عن طريق البريد الإلكتروني، أو التوجه إلى أيقونة “حسابي” في الشريط العلوي من الموقع ثم النقر على “الطلبات”، عندئذ تظهر جميع الطلبات التي قمنا بشرائها من موقع نون، وأثناء النقر على كل منتج في قائمة الطلبات سنحصل على حالة المنتج المطلوب بالضبط.

غالباً ما تُشحن مجمل الطلبات عن طريق نون إكسبرس في المملكة العربية السعودية باستثناء بعض الحالات النادرة.

الشحن المجاني في نون

إن كيفية الطلب من نون فيما يتعلق بالشحن المجاني تقف على البلد وسلة التسويق في حين أنه لا يمكن الاستفادة من الشحن المجاني خارج السعودية والإمارات ومصر، وفق بعض الشروط:

• شحن مجاني بدون حد أدنى للطلبات التي تتضمن منتج ماركت ونون إكسبرس.
• تخضع منتجات إكسبرس التي تتجاوز 100 ريال للشحن المجاني، فيما عدا ذلك فإنه يجب دفع رسوم إضافية بقيمة 12 ريال.
• الطلبات التي تتضمن منتجات ماركت لا تخضع للشحن المجاني، إنما يجب دفع 12 ريال على الأقل لدى كل بائع على حدة، لكن عند تجاوز قيمة الطلبات 500 ريال، فإننا سنحصل على شحن مجاني دون رسوم إضافية.
• المنتجات التي تصنف أنها ضخمة وكبيرة الحجم تخضع للرسوم دائماً.

تنطبق الشروط والأحكام  للشحن المجاني على الإمارات ومصر مع اختلاف طفيف تبعاً للعملة المحلية للبلد.

“اقرأ أيضاً: موقع تسوق صيني شحن مجاني“

نون اكسبرس للتوصيل

عادة ما نجد إلى جانب المنتج شعار صغير مكتوب عليه “إكسبرس”، وفيما يأتي سوف نجد مميزات نون اكسبرس للتوصيل:

• خدمة الشحن السريع للطلبات.
• التوصيل الأسرع على الإطلاق في نون.
• توفر جميع المنتجات في مستودعات نون.
• عروض رائعة على المنتجات.

ما يميز نون إكسبرس هو توفر جميع المنتجات في مستودعات نون التي تكون تحت الطلب للتحضير وتجهيز المنتجات في الحال.

بعد التعرف على كيفية الطلب من نون (How to order from Noon)؛ كيفية إرجاع منتجات نون، تتبع الشحنات نون، الشحن المجاني في نون، وجدنا أن طريقة الشراء من نون تقف على فهم ضئيل لبعض الخطوات التي تتعلق بسياسة الموقع والشروط والأحكام التي تُسهّل التعامل في موقع نون، في حين أنها لا تؤثر على مدى حيوية نون في توفير منتجات رائعة بأسعار مدروسة وخطط دفع ميسرة للعملاء.